1. BESTELLABWICKLUNG - ZUSTANDEKOMMEN EINES KAUFVERTRAGS
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung senden!" geben Sie ein wirksames und verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ihre Bestellung ist damit verbindlich. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung (per E-Mail) folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer E-Mail "Auftragsbestätigung" oder der Nachricht "Bestellung unterwegs" (Auslieferungsbestätigung) oder durch Lieferung der Waren zustande. Der Vertragstext und Ihre Bestelldaten werden gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht im Internet abrufbar.
1.1 SO BESTELLEN SIE:
Legen Sie einen Artikel in den Warenkorb. Oder: Klicken Sie auf den Button Warenkorb oben rechts! Prüfen Sie Zusammensetzung Ihres Warenkorbs! Sie können hier Anzahl der zu bestellenden Waren ändern, einzelne Produkte entfernen oder auch den Warenkorb leeren.
Wenn alles wie gewünscht ist, klicken Sie auf [Zur Kasse]! Der Bestellprozess läuft dann in drei Schritten ab:
1. Geben Sie Ihre Rechnungsadresse ein und bei Bedarf auf einer zweiten Seite eine abweichende Lieferadresse. Pflichtfelder sind dabei mit einem Sternchen markiert. Bei abweichender Lieferadresse bitten wir um Angabe einer Telefonnummer. Wenn alles richtig ist, klicken Sie unten auf [Weiter], für eine eventuelle Korrektur auf [Zurück].
2. Wählen Sie die Zahlungsart durch Klick auf den Radiobutton vor Vorkasse, Nachnahme oder PayPal.
3. Überprüfen Sie Ihre Bestellung, bei Bedarf klicken Sie auf [Zurück], um Änderungen vorzunehmen. Wenn alles ok ist, klicken Sie auf [Jetzt bestellen]!
(Wurde als Zahlungsart PayPal gewählt, öffnet sich nun ein Fenster, folgen Sie den Anweisungen, bitte schließen Sie das Fenster nicht!)
Die Meldung kommt: Bestellung gesendet! Das System sendet Ihnen eine Kopie Ihrer Bestellung per E-Mail.
Wenn Sie möchten, melden Sie sich nun mit einem Klick auf den Link zur kostenlosen Geld-zurück-Garantie bei Trusted Shops an! Wir zahlen Ihnen diesen Service!
1.2. KORREKTURMÖGLICHKEITEN während des Bestellvorgangs:
1.2.1 Im WARENKORB:
Klicken Sie auf das rote X in der jeweiligen Zeile, um einen Artikel zu löschen!
Klicken Sie ins Kästchen unter "Menge", ändern Sie die Stückzahl bei Bedarf und klicken Sie auf "Aktualisieren".
Um den Warenkorb komplett zu leeren, klicken Sie auf "Warenkorb löschen" und auf das anschließende "OK"!
1.2.2. [ZURÜCK]-Schaltflächen: Bevor Sie auf "Bestellung senden" in der Bestellüberprüfung klicken, können Sie mit den Zurück-Buttons unten auf jeder Seite jederzeit im Bestellvorgang zurückgehen.
1.2.3. NACH DER BESTELLUNG: Sollten Sie sich geirrt haben, wollten gar nicht oder anders bestellen, geben wir Ihnen aus Kulanzgründen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. E-Mail oder Fax genügt. Abänderungen stellen wiederum ein wirksames Angebot Ihrerseits zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, das wir in Form einer Auftragsbestätigung noch annehmen müssen. (s.o.) Abänderung/Stornierung ist nur möglich, solange die Ware noch nicht versandt wurde oder auf Kundenwunsch angefertigte Ware noch nicht in Auftrag gegeben wurde. Bitte beachten Sie: Nicht stornierte Bestellungen bleiben wirksam und bindend für Sie!
2. PREISE
Alle Preise im Online-Katalog sind in Euro ausgezeichnet und Endpreise - das bedeutet, sie enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19 % (Bücher 7 %). Wir behalten uns Irrtümer bei den Preisen und Preisänderungen vor. Sollten sich nach Absenden Ihrer Bestellung durch externe Faktoren Preiserhöhungen ergeben, so benachrichtigen wir Sie unverzüglich und geben Ihnen die Möglichkeit, sofort vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Zum jeweiligen Gesamtwarenwert kommen Versandkosten hinzu.
3. ZAHLUNGSARTEN
Vorkasse ----------------- (3 % Skonto Sofortabzug auf Warenwert)
Nachnahme -------------- (Zahlartgebühr: EUR 5,95)
Paypal -------------------- (Zahlartgebühr: zur Zeit kostenfrei)
Rechnung ----------------- bieten wir Firmenkunden, Behörden, Kanzleien, Praxen und ausgewählten Stammkunden an, wobei die Auswahl dieses Kundenkreises uns überlassen bleibt.
4. VERSANDKOSTEN und LIEFERZEITEN
4.1. VERSANDKOSTEN:
Wir versenden primär mit der DHL, der Deutschen Post AG und DPD, behalten uns jedoch die Freiheit der Wahl der Spedition vor, wobei sich die Kosten für den Kunden nicht erhöhen.
Per DHL bzw. Deutsche Post AG in Deutschland _______ EUR 3,95
Per DHL in 17 Länder der EU + Schweiz ____________ EUR 15,00
(Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakische Republik, Spanien, Tschechische Republik)
Per DHL Express in BRD _______________________ EUR 15,45 (Komplettkosten)
Per DHL Express in BRD (Zustellung vor 12 Uhr) ____ EUR 20,95 (Komplettkosten)
Per DPD Europa I ____________________________ EUR 9,90 (Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich)
Der Versand in die Schweiz, USA und Canada erfolgt umsatzsteuerfrei. Der Kunde hat die in diesen Drittländern geltende Mehrwertsteuer in seinem Land zu entrichten.
Bei Versand in die Schweiz, USA und Canada können Zollgebühren anfallen.
4.2. Die LIEFERZEITEN gestalten sich wie folgt: Ist der Artikel vorrätig, so ist er in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandbereit. Bei Nichtvorrätigkeit sind Artikel in der Regel innerhalb von 5 bis 15 Werktagen versandbereit, Artikel nach Kundenspezifikation in der Regel innerhalb von 14 bis 30 Tagen. Die maximale Lieferzeit beträgt jedoch 30 Tage. Sollte ein Artikel nicht vorrätig und auch nicht mehr zu beschaffen sein, so informieren wir Sie darüber unverzüglich. Wir bemühen uns stets, Sie per E-Mail über die Lieferzeiten auf dem Laufenden zu halten.
5. RÜCKGABERECHT
Nach § 312d BGB haben Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bei Verbrauchsgüterkäufen ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Rückgabebelehrung in Textform. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern), können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail, erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Edeltraud Geißler - Gildeweg 9 - 48231 Warendorf - Deutschland - Fax: +49 (0)2581 783914 - E-Mail: service@plaids-und-wolldecken.de
Rückgabefolgen:
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind: 1. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde und 2. Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.
Diese Bestimmungen gelten für Verbraucher, die ihren Wohnsitz innerhalb Deutschlands haben.
Hat ein Verbraucher seinen Wohnsitz in einem anderen Land außer Deutschland, so kommen die Bestimmungen des in dem jeweiligen Lande geltenden Verbraucherschutzrechts zur Anwendung.
Ihre Edeltraud Geißler - plaids-und-wolldecken.de
Wir haben bezüglich einer Rückgabe drei dringende Bitten an Sie:
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht unfrei zurück! Wir erstatten Ihnen verlässlich alle von Ihnen ausgelegten Portokosten.
Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung möglichst die Originalverpackung oder sonst eine transportfähige Verpackung!
Bitte kündigen Sie uns Ihre Rücksendung per E-Mail oder Fax an!
